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“蹭网上课”折射基层治理之缺

  继2月底“南通女孩在东宝区石桥驿镇老家爬山顶上网课”的事情见报后,日前又有一则“12岁女孩搭棚蹭网上课3个月”的消息闯入公众视野。据《荆门晚报》报道,这名女孩名叫杨京利,现为京山市孙桥镇小学六(3)班学生。

  疫情之下,当城里的孩子在畅享网络轻松上课时,一些身处偏僻乡村的孩子却因为网络信号卡顿、缺少智能设备等原因不能正常复课,想想令人揪心。让人欣慰的是,在学校、老师、通信企业等的爱心帮扶下问题得到了解决,南通女孩不用再爬山顶了,杨京利在家就能联网上课了。

  但与此同时,我们须清醒地看到,此番问题的解决只是“治标”。

  通过梳理我们不难发现,真正用于解决问题的时间其实很短:自2月28日获悉“南通女孩滞留荆门爬山顶上网课”的消息,到次日傍晚网络调试成功,仅花了1天多时间;从5月13日孙桥镇小学校长到杨京利家走访,到17日工作人员上门安装宽带,也就间隔了4天时间。处理问题效率之高显而易见,然而,不论是南通女孩,还是京山女孩,为上网课所困的时间都不算短,少则1个月,多则3个月。

  何故?

  发现问题是解决问题的前提,只有善于发现问题,才能促进问题的有效解决。试想,如果不是有人在微信朋友圈看到“掌上南通”发布的新闻,不是学校老师主动与杨京利的奶奶联系,并及时提上“议事日程”,两个女孩可能还在受“上网课”之苦。而对于问题的发现,我们不能寄希望于“碰巧看到”“偶然得知”“意外听说”,应不断夯实基层治理组织建设,打通基层治理的“神经末梢”、打通服务群众的“最后一公里”。这,才是务实之举。

  基层治理关系着社会的和谐稳定,应以群众的呼声和需求为指南不断探索治理新模式,进一步提高服务水平,努力解决好群众“急难愁盼”问题。治理过程中,期待更多融入具有前瞻性的战略思维,将群众的需求置于未雨绸缪、防患于未然的框架下予以应对,而不是非得等问题显现了、矛盾激化了再去“善后”“灭火”。就“上网课”一事来说,如果基层组织能够结合疫情期间网上复课的实际情况提前介入,因地制宜、因人施策,解决学生对智能设备和网络等的需求,也不会有“爬山顶上网课”“蹭网上课3个月”的新闻报道了。

  随着封闭管理的解除,南通女孩或不会再遭遇网络信号不畅。可于杨京利而言,问题就没有这么简单了。据报道,小女孩父母离异,现随年近七旬的奶奶生活,家中仅有6亩田,其家庭经济拮据不难预见。虽然通信企业赠送了手机、一年宽带使用权等,但也只是解了燃眉之急。要想让其彻底走出“蹭网上课”之苦,还有待基层治理补缺,多方施策以从根本上改善其生活拮据现状。

  当下,我们已步入全面小康社会的决战决胜期,让群众时刻都能感受到身边的事有人管、存在的问题有人解决,这不仅是提升群众幸福感和获得感的需要,也是促进基层治理模式进一步完善的需要。(评论员 陈琳)

责任编辑:李旭萍
关键词: 网课 基层治理
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